５S

業績が伸びる５つのスローガン

トヨタ式マネジメントの考え方

職場の５Sを徹底し、社内に定着させることで数多くの良い効果が得られます。例えば、徹底した在庫管理によって、在庫のムダがなくなり、コスト削減が見込めます。また、業務の標準化によって、よりスムーズかつ正確に作業ができるという効果もあります。すると、製品・サービスの品質が高まり、お客様の満足度向上につながります。

整理

整理は見栄えよく整えることではなく、持ち物を「本当に必要なモノだけ」にすることです。
ムダを取り除くための最初のステップとなります。モノとしっかり向き合い、それが本当に必要なのか？なぜ所持するのか？本当に使うのか？を明らかにします。そして必要ないと判断されたものは、徹底的に処分します。
この整理のステップが徹底できなければ、整頓・清掃はやりづらくなり効果も薄まってしまうので、業務効率の改善も望めません。

モノが管理されていない状態で必ず発生するのは「探す」という動作です。整頓されていれば発生しないその時間は「ムダ」なのです。
そのため、探すという動作は徹底的になくすように取り組んでいます。

清掃は掃除をして綺麗にすることですが、トヨタ式では「なぜ汚れたのか？」という根本となる原因を見つけ出し、「汚れないようにするにはどうするのか？」を考えて改善していくことが重要視されています。
そこで取り入れているのは「なぜなぜ5回」という取り組みで「なぜ？」という問答を５回繰り返すことで、真因に辿り着くという手法です。
トヨタには「清掃は点検なり」という言葉がありますが、日常的な清掃を習慣化していくと、社員は些細な変化に気づきやすくなります。

清潔

清潔は「整理・整頓・清掃」の３Sの活動を維持していくことです。
綺麗な状態を継続していくために、誰がやっても同じ状態になるように、誰もが無意識でも実行できるようなるための仕組みを形成します。それが「標準化」です。

躾（しつけ）

躾の持つ意味は、標準化されたルールを守ることを徹底することです。
そのためにはリーダー（上司）がいかに部下に３Sのルールを守らせることができるかが重要になります。しかし、トップダウンで命令するだけでは、部下のモチベーションを維持することはできず、いつまでたってもやらされ感のまま、自主的に行動するようにはなりません。
まずはリーダー（上司）が５Sをやる目的と、その大切さをしっかりと理解し、それに対して本気で取り組む姿勢を見せられるかにかかっています。
トヨタ式では、整理整頓に限らず、言葉遣い・ビジネスマナーも躾の重要な項目であり、全て５Sの改善対象と考えています。

トヨタ式マネジメントの５Sで組織の体質改善

このようにトヨタが５Sをビジネスの基本として大切にしているのは、根底に仕事に対する考え方や取り組み方が含まれているからです。
５Sを実施していると社員は自ら気づいた問題に対して改善策を考え、トライ&エラーを繰り返すことで成功体験を得ることができます。その体験は社員のモチベーションを高め、通常業務でも主体的に行動できるように変化してきます。つまり、５Sが人を育てる上でも重要な役割を果たしているのです。
もちろん５Sは製造業に限らず様々な業種で実践可能な取り組みですが、ただやみくもに実施しても長続きしません。トヨタ式マネジメントでは正しく５Sを指導することで、強い体質の職場づくりをお手伝いします。